سياسة الاسترجاع والاستبدال

يحق للعميل طلب إرجاع المنتج أو استبداله خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، وفق نظام التجارة الإلكترونية في المملكة.

يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومع كامل ملحقاته وتغليفه.

تُستثنى المنتجات المخصصة حسب الطلب والمنتجات القابلة للتلف أو التي فُتح تغليفها لأسباب صحية.

يُعاد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال مدة أقصاها 14 يومًا من استلام المنتج المرتجع وفحصه.

لطلب الإرجاع تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» مع رقم الطلب.

آخر تحديث: 2026/11/03